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経営者・個人事業主顧客行動分析レポート
148,392件のデータを分析し、売上推移・セグメント・獲得効率・継続率を一望。「初回購入後30日以内のフォローアップを」——打ち手の提言まで言葉にしたレポートです。
スクリーンショットではありません。ブラウザでそのまま開ける、Master が実際に作った本物です。
※ データ・店名・人物はデモ用です。実データを使う場合は、ファイルを置く前に利用権限を確認し、パスワード・認証情報・カード／口座番号・マイナンバーを除き、氏名・住所・連絡先・顧客IDを仮名化した作業用コピーだけを扱います。
開くと、これが入っています。
実物に実際に入っている中身です。
結論が先頭。忙しい人が最初の1分で全体をつかめる作りです。
伸びている・鈍っているが、時系列でひと目で分かります。
年齢×性別の購買構成、チャネル別にいくらで顧客を獲得できているかまで分解します。
「いつ入った顧客が、どれだけ残っているか」。離脱の山がどこにあるかが見えます。
「初回購入後30日以内のフォローアップ施策」「30代女性セグメントへのパーソナライズ強化」「CPA最小チャネルの拡大」——数字から打ち手まで運びます。
どうやって頼んだのか。
実際の進め方を、やり取りの要旨で再現しています。
個人情報と顧客IDを除いたデモの売上データを分析して。CSVで14万行くらいある。
読み込みました。まず全体像——売上は伸びていますが、新規の獲得に対して継続が追いついていません。どこを深掘りしますか？
離脱が気になる。いつ離れてるの？
コホートで見ると、離脱の山は初回購入のあと早い時期に集中しています。逆に2回目の購入まで進んだ顧客はよく残る。「2回目をいかに早く作るか」が要所です。
打ち手の案は？
提言を3本にまとめました。軸は初回購入後30日以内のフォローアップ。対象の条件と合わせて、そのまま会議に出せるレポートの形に整えてあります。
どこがすごいのか。
この実例で Master が効いている場所です。
分析ツールの使い方を覚える必要がありません。まず種類と件数だけを相談し、利用権限と匿名化を確認した作業用コピーで、聞きたいことを話します。
グラフを出して終わらず、「次に何をするか」の提言まで言葉にして持ってきます。
結論が先頭にあり、根拠のグラフが続く。共有できる形のレポートで納品されます。
さらに頼むと、こう育つ。
作って終わりではなく、話しかけるたびに成長します。
同じ形式で毎月更新して、先月との差分から読む運用にできます。
フォローアップの文面案・対象リストの条件まで、続けて Master に頼めます。
広告費や在庫のデータを重ねて、より立体的な分析に育てられます。
あなたの場合は、こう頼めます。
同じ仕組みで、あなたの素材と言葉から作られます。
ほかの実例も。
全部で13の実例を公開しています。一覧へ →
次に形になるのは、あなたの番。
最初の一言は「はじめまして」で大丈夫。そこから先は、Master が案内します。